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人气旺优惠多 海控全球精品免税城为春节嗨购加“码”
海南在线 通讯员:胥圣兰 2022-02-07 15:26

  春节长假期间,海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题,推出多项迎新春营销主题活动,为海南春节消费市场注入强劲活力,据统计,春节期间,海控全球精品免税城总销售与去年同期相比成倍增长,实现经济效益和社会效益双丰收,成为春节长假期间海南离岛免税市场销售增长的一大亮点。

春节客流高峰期海控全球精品免税城内人气旺(海控全球精品免税城供图)

  海控全球精品免税城内,福字、对联、灯笼、中国结等饰品将整个免税城装扮一新,营造出了喜庆祥和的节日氛围,而货架上,各大品牌为中国“虎”年推出的限量款产品让年味儿更加浓厚,不少前来海南旅游的旅客正在导购人员的帮助下,选购各式各样的离岛免税商品。为了做好今年春节期间的离岛免税销售,让旅客开心而来,满载而归,全球精品免税城销售和客服人员都坚守在自己的工作岗位上,全身心的为旅客提供优质的服务。

  由于春节期间购物旅客较多,店内随处可见小推车运送货物源源不断发往机场提货处,导购员们正忙着卸货、补货。“春节这几天,免税店推出许多优惠折扣,吸引了不少游客前来消费,所以要比平时忙不少,虽然我们放弃了与家人一起欢度新春佳节的机会,但是看到旅客们购物时满意的神情,我们再苦再累也都值得。”海控全球精品免税城销售顾问陈海南一边向记者介绍,一边清点着货物。

春节客流高峰期陈海南坚守在工作岗位(海控全球精品免税城供图)

  与陈海南一样春节期间坚守在岗位上的,还有海控全球精品免税城的售后服务组,在这里,此起彼伏的电话铃声折射出另一种忙碌,客服刘艺佳正耐心地回复顾客的咨询。她告诉记者,春节期间,旅客们的咨询量翻了一番,有时忙起来一天都忘记了吃饭,但为旅客们答疑解惑,是义不容辞的责任。她说:“我们是两班倒,每个班次大概处理80条咨询,同时我们还会协助现场处理一些突发情况。我是一名售后服务人员,也是一名党员。我觉得这虽然是一个普通平凡的岗位,但坚守好这个岗位,也是一份荣耀。”

春节客流高峰期客服刘艺佳坚守在工作岗位(海控全球精品免税城供图)

  为进一步提升消费热度,在线下门店方面,海控全球精品免税城以“春节不打烊,活动不重样”为主旨,联合品牌、银行等合作方,推出“GDF新春大礼包”、现场酒水免费试饮、品牌专属个性定制、大牌精选爆品折扣、代金券发放、支付满减等活动,在做好疫情防控工作的同时,为消费者提供优质的服务和产品。

  海控全球精品免税城负责人介绍:“为回馈广大旅客,我们春节期间备货充足,各大品牌纷纷推出了虎年限定款,同时联合法国知名轻奢香水品牌凯利安、酒水品牌格兰冠等开展了现场特色互动活动,我们还与支付宝、码上办事等渠道开展合作,发放代金券,联合交通、光大等各大银行开展信用卡支付满减活动,让广大旅客享受到实实在在的优惠。”

  据了解,今年虎年春节期间,海控全球精品免税城以“春节不打烊”为主题,通过多渠道、差异化的方式,在线上商城和会员购等新零售平台推出多项迎新春主题销售活动。其中,海控全球精品免税城不断拓展线上商城的主题营销活动,让旅客一边旅游,一边通过线上商城享受全球精品的福利优惠,实现“购物”“旅游”两不误,进一步激发来琼旅客的消费潜力。除此之外,受疫情防控或因工作原因而在春节期间无法来海南旅游的旅客,同样可以通过微信小程序GDF会员购进行线上下单,凭借180天内有效离岛信息即可享受在线购买新春好礼,邮寄到家。

  海控全球精品免税城负责人表示,2022年是海南自由贸易港建设的攻坚之年,全球精品免税城将秉持差异化发展战略,进一步发挥自身优势,在为广大旅客提供优质服务的同时,以新零售业态为发力点,不断优化购物体验,拓展“旅游+免税”的业态叠加效应,做好吸引境外消费回流文章,全力助推海南打造国际旅游消费中心。

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